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当时，她在一家很不错的公司做前台。
工作很简单，除了日常接待以外，就是收发快递，整理文件之类的。每个月三千五的工资，在当时的苏念央眼里算是高工资了。
扣除掉五险一金，还有将近三千块呢。周六日双休，每天八小时工作时间，工作环境高大上，也经常有一些福利活动，逢年过节有礼品。
苏念央很喜欢那份工作。
她做的非常认真，是当时那家公司里十个前台里面，最受欢迎也最有希望晋升的一个。
可就因为罗萍的一条投诉信息，她不止失去了晋升的机会，还失去了工作。
说来也很简单，无非就是一件小事而已。
她所在的九层前台，因为人数量较大，员工较为年轻。一个个的都非常喜欢网购，因此送到前台的快递也特别多。
同时楼层了还有专门负责网络运营福利的员工小组，那些奖品福利都需要通过她的手给中奖的幸运者寄出，每天光是忙这些事情，就能够占去她大半时间。
偏偏赶上双十一活动，不论是收快递还是往外寄出快递，都无比的人多。她一个人根本忙不过来。
因为双十一，公司也搞了活动，有几百份奖品需要寄出，她正忙碌的时候，罗萍过来取她的快递。
而苏念央整个人都陷在了快递的海洋里，和福利小组的一位小姑娘正在核对即将要寄出去的几百份礼品，都是些小东西，钥匙扣，贴纸，书什么的。东西繁多而杂乱，需要一一核对。
她们两个人已经忙碌到了一上午，甚至都错过了饭点，还没有弄完。
罗萍仿佛没有看见她们正在忙一样，她本身性格很不合群，不爱与人沟通，说话声音也偏小。
她站在前台说：“那我的快递。”
苏念央并没有听清楚她说什么，于是问了一遍，因为正是午饭时间，前台前面的电梯厅里人很多，声音纷杂，为了防止罗萍听不见，她说话的声音大了一些，“你说什么？不好意思，我没听清楚。”
罗萍又重复一遍，音调和之前一样，苏念央依然没有听清楚，包括另外一个员工都说：“现在人多有点吵，你声音大一点儿。”
很平常的话语，苏念央没有觉得哪里不对，她重复了一遍，“对，太吵了音小了听不清。你是不是来找快递的呀，今天快递很多，我现在出不去，要不你等一会儿，下午我找到你的给你送过去？”
罗萍沉沉看她一眼，道：“我自己找。”
她自己去了一旁，站在快递架子面前，抬头看着堆满了整个货架的快递。
看了半天，她说：“我没找到。”
苏念央：“......”
她脚下围满了刚刚分好奖品，实在是过不去，于是她说了句：“你要不急的话，等我忙完了，我给你找，找到我再给你送过去。你要着急你自己先找一下，你得一个一个看，有些快递单很小，上面的字也小。你那样是找不到的呀。不好意思，快递太多了，我还没来得及整理呢。”
就是这样很普通的一句话，却不知道怎么回事触动了罗萍的心思。