第113章 巧妙化解争议

米妮蝈蝈 / 著投票加入书签

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    很久没去柠愿沉默咖啡馆了,这天,程柠和李默蹦蹦跳跳的去咖啡馆视察工作,看看最近的运营情况,却不巧的是正好撞到了来闹事儿的顾客。

    程柠和李默站在服务台旁边,听着王姐和顾客在说着事情,简单了了解了下,程柠算是知晓了发生了什么事儿了。

    事情是这样的,今天这位顾客在这里就餐的时候,发现披萨里有一根头发,结果和王姐吵了起来,并且不依不饶,王姐郑重的和顾客道歉,并且说此单给顾客免掉,可是顾客仍然是不依不饶的大吵大闹,说,

    怎么可以这样子,卫生都做的不好,还开什么咖啡馆?

    王姐看着逐渐聚集的顾客群,也是要发飙的节奏,可无奈顾客是上帝,如果得罪了顾客,就把咖啡馆的招牌给砸了,可是不得罪这么蛮横无理的顾客的话,又对不住咖啡馆和老板对自己的信任了。

    正在王姐愁眉不展的时候,看到了站在边上的程柠和李默,好像得到了大救星一样,程柠示意王姐不要声张,自己则是走过去查看了下顾客说的披萨饼里边的头发,头发是酒红色的,而做披萨饼的师傅头发是黑色的,并且店内所有的服务员头发都是纯黑色的或者是淡黄色的,唯独没有酒红色的头发,显然这不是咖啡馆餐饮师傅的头发,而是顾客自己放进来的头发,而她放进来头发的时候,显然是忽略了咖啡馆内的这一点。

    程柠不漏声色的走过去,看了看这位女顾客黄色的头发,显然,头发也不是这位顾客的。可是看到了周围女顾客旁边的同伴的头发,顿时明了,走过去,对着女顾客说,

    您好,不好意思,打扰一下。我是这里的顾客。我想请问下这位女士,您刚刚吃的披萨饼送过来的服务员是哪位,你还记得么?

    女顾客看了看咖啡馆的服务员。指了指其中的一个,说,

    诺,就是这个服务员端过来的。

    程柠看了看这位服务员的头发。是黑色的,于是。对着女顾客说,

    你好,这位服务员的头发是黑色的,不是你看到的酒红色的头发。那显然不是这位服务员的了。

    王姐不解的看着程柠,不知道她要做什么,程柠继续说。

    大家再看一下,这家店是我经常来的一家咖啡馆了。也是经营口碑比较好的一家店,所以顾客都很喜欢来这里休闲娱乐和聚会,当然了,我也是就事论事,而据我所知,这家店里的后勤做餐的师傅们都是黑色的头发,而没有人是酒红色的头发,那么显然这头发不是餐饮师傅的了。

    说着,程柠抬头看了看女顾客的同伴,同伴对上了程柠明亮的大眼睛,心里不住的打了个冷战,好像被看穿了一般。

    程柠走到了女顾客的同伴身边,说,

    你好,请问你是女顾客的同伴么?

    恩恩,是的是的,怎么了?

    程柠看了看,又说,

    哦,也没什么,我现在怀疑这头发是你的,当然了,或许是巧合,你的头发正好是酒红色的呢,但是现在技术都这么发达,我们可以请人来帮忙验证你的dna和这头发的dna,没准就能发现点儿什么呢。

    你别血口喷人,酒红色头发的姑娘对着程柠说。

    哦,没有了,我只是不喜欢任何人污蔑这家店,如果这店真的存在卫生安全问题的话,我们也不会放过这家店的,大不了大家以后都不要来了嘛。

    看到程柠满身的自信,酒红色头发的姑娘显然是害怕了,紧张的拉着女顾客的胳膊说,

    要不就算了吧,张姐,不要和这店计较了,我们走吧。

    而女顾客显然是不依不饶的,对着程柠又是一通的说,

    你这小丫头哪儿冒出来的,不要多管闲事哦。

    程柠依然是不在乎的看着女顾客怒视自己的表情,说,

    我不是多管闲事,我只是不喜欢任何人给这家店带来任何有损信誉的事儿,当然了,如果这店真的存在这些问题的话,我们也不会袖手旁观的了。

    后来,程柠带着女顾客和酒红色头发的女伴到了一个包间,李默陪同。

    在不断的追问和舌战中,程柠终于了解到,原来是女顾客被老公甩了,结果没地方撒气,只好跑到这家店里来,正好店里旁边一对小情侣甜蜜的很,惹得女顾客更是火上浇油,才想到了这出,就让女伴拔了一根头发下来,结果没想到却被这个小黄毛丫头给发现了,也是自认倒霉了。

    后来,女顾客走到服务台对着大家道歉,说明了事情的原委,还了咖啡馆一个清白,王姐站在旁边,深深地松了口气,等到大家散开之后,走到程柠边上说,

    老板,还是你有办法,还好你来了,不然我真是不知道怎么处理这问题了。

    程柠说,下次多注意就好了,当然了,还是得确保我们的食物卫生问题的,因为我确信我们的食品没有卫生问题,才敢这么问的,所以,后勤你们还是得把好关啊,以后让后勤做餐饮的师傅们都多注意一些吧,以免落人口舌。

    而这一切,李默站在程柠的身边,都没有插上话,本来想着怎么帮忙解决纠纷呢,没想到程柠没动一兵一卒就让敌人率先瓦解了,不过话说这些中年大妈们真是恐怖啊,自己被老公甩了,看到别人的情侣恩爱甜蜜,竟然新生如此恶毒的念头,差点就摧毁了这家生意兴隆的咖啡馆,还好程柠解决得当,不然真不知道会发生什么事儿了。

    当然,自此之后,李默正式确认程柠受到车祸惊吓没有留下任何的后遗症,反而好像比之前认识的程柠更加的聪明了几分。

    程柠看着望着自己的李默,笑了笑,说,

    怎么了,不认识我了啊,怎么这么看着我,我都不好意思了……

    哈哈,你竟然不好意思,得了吧,就你,脸皮得有二尺厚呢,还不好意思,蒙蒙别人还好,在我面前你就别这么装淑女了吧,谁不知道你就是一个女汉子啊,李默调侃着说。

    好吧,这都被你给看穿了啊,那我就不装了,你是不是特佩服我这事儿的处理方式啊,佩服的话就好好夸,我不会吝啬别人的夸奖的哦,程柠说。

    好吧,不过这事儿你确实处理的很得当的,不然的话,可能咖啡馆真的要受到影响了,信誉是很重要的,特别是做生意的人,信誉毁了,这店,也就毁了啊……

    好吧,那你就继续帮我把关这家咖啡馆吧,我不希望它倒下去,这可是承载了很多人希望的一家咖啡馆呢,对我来说也是意义非凡的哦。

    哦,好吧,我会尽力帮你的,你自己也好好努力吧,争取把这家咖啡馆做的上市就好了,那你可是中国富豪榜上的知名人士了哦,哦,不对,是中国富婆榜……说着,李默哈哈大笑了起来。

    那就借你吉言咯,程柠接着说。(未完待续)