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顾元元说：“买的时候，我还特意问过是否纯金的，不是纯金的不要。”
吴掌柜不敢反驳县令大人，对着顾元元却是十分厉害，闻言大怒道：“你敢说，你不是故意的？”
顾元元笑眯眯地承认：“我是啊。”
“如果你不是故意到我们银楼来买镀金头面讹钱，怎么会一开始就目标明确，坚持要我们写下假一罚十的单据，并且要我们盖上银楼的印章……”吴掌柜以为顾元元不想承认，气急败坏地说道。
说着说着，他忽然反应过来：“你是……你，你还敢承认故意到我们银楼来讹钱！”
顾元元严肃说道：“你可不要乱说。”
“我只是说我特意到你们银楼来买首饰，可没有承认我是来讹钱的。”
“本来我选的都是单件首饰，这头面是你们让我买的，纯金也是你们自己说的，假一罚十的承诺，更是你们自己给的，就连写条子，都是你们自己主动的。”
“从头到尾，我的要求也不过是，让你们在单据上，盖上银楼的印章。”
“就这，怎么能说是我讹钱呢？”
“而且我再说句不好听的话，你们银楼开门做生意，如果堂堂正正，童叟无欺，那就算有人想要上门讹钱，都找不到机会。”
“是你们自己立身不正，银楼以次充好在先，才会有现在这种情况发生。”
“你们不想着从自己身上找原因，进行整改提升服务，反而妄图把责任往外推，全推到顾客身上。”
“这态度首先就不对。”
“照你们刚才的意思，我就不该到你们银楼买东西？”
“到你们银楼里买东西，如果买到假货，就该自认倒霉，不能找你们赔偿，否则就是讹钱？”
“这世上哪有这么不讲道理的事情？”
吴掌柜被她对的哑口无言，一时竟无法反驳。
顾元元对县令说道：“县令大人，吴记银楼自己承诺，所卖给我的头面首饰均为纯金打造产品，如果不是纯金打造，吴记银楼将按照产品价格十倍赔偿。”
“我们手里有吴记银楼给出的承诺单据，白纸黑字写的十分清楚，上面有吴记银楼掌柜签字画押，并且盖有银楼的印章，请县令大人为我们做主。”
顾元元说着，又把吴掌柜写的那张单据拿出来，由衙役呈了上去。
县令看了一眼顾元元呈上来的单据，面无表情的看向吴少奶奶和吴掌柜。
“这件事情，你们吴家怎么说？”
事实俱在，吴记银楼就算想不承认都不可能。
吴少奶奶眼见事情已成定局，就想从另一方面减轻损失。
吴少奶奶说道：“回大人的话，吴家银楼出现这种情况，虽然民妇并不知情，但这确实是我们吴家在管理上出现了问题。”
“因为管理上的疏漏，被底下少数居心不良的人钻了空子，从而做出这种损害顾客利益，也损害银楼利益的行为，民妇为此感到十分震惊和抱歉。”
“由此给顾客造成的损失，我们吴记银楼一定加倍赔偿。”
“接下来，我们会对银楼内部进行整改，整顿银楼风气，保证下次绝不会发生同样的事情。”
“请县令大人给我们吴记银楼一个机会。”
“大人，您应该知道，我们吴家一向奉公守法。”
“吴家名下的产业，每年交给六合县的税赋一分不少，从不拖欠。”
“我们吴家绝对爱护自己的名声，不会做出这种自毁名声的事情。”
顾元元纠正她道：“吴少奶奶，你们吴家该给我的不是两倍赔偿，而是十倍赔偿。”
吴少奶奶脸色十分难看的说道：“顾客对买到的产品不满意，我们一般只是给顾客全额退回货款而已。”
“如今为了表达我们的诚意，银楼愿意在全额退回货款的同时，再给出一倍货款的赔偿。”
“这个补偿方案，在我看来，已经很优厚了。”
“至于你说的十倍赔偿，那绝对是没有的。”
“不管哪里，都不可能有这么高的赔偿。”
吴少奶奶说到这里，还对县令说道：“县令大人，十倍赔偿，此风不可涨。”
“人心多贪婪，一旦遇到任何正常的损失，就想着可以让人十倍赔偿，只怕有人会为了牟利，故意做出不正当的行为，从而套取高额赔偿。”
这就只差明说顾元元是为了讹他们吴记银楼的银子。
顾元元也不由感叹，这位吴少奶奶，果然是不愧把吴家众多生意打理得井井有条的人。
这番话一说就说到了点子上，顾元元自己现在的行为，可不就是钓鱼索赔吗？
显然坐在上首的县令也是这么想的。
县令说道：“你说的这些，确实有一定的道理。”
“但这个是另一回事，和你们吴记银楼现在以次充好的行为，并没有直接联系。”
“因为假一赔十，不是这位小娘子自己提出来的，而是你们银楼自己提出来的。”
“因为有这种假一赔十的承诺在先，所以顾客才敢买你们吴记银楼的产品，但是却因此买到假货，所以在这件事情上，吴记银楼存在虚假宣传，欺骗顾客的嫌疑。”
“顾客发现自己买到假货，现在让你们银楼兑现承诺，这个要求正当合理。”
“这并不是顾客用自己的不正当行为，套取高额赔偿，而是银楼必须遵守契约精神，必须兑现的承诺。”
“所以这个十倍赔偿，你们吴记银楼必须给。”
吴少奶奶震惊道：“大人！”
“十倍赔偿就是两千多两银子，几乎是银楼一两年的盈利，这……这让银楼怎么活？”
县令淡淡看了她一眼，说道：“那如果今天这位小娘子买到假货，没有告到衙门来，你们银楼立即就多了几百两银子的暴利收入。”
“你们吴家怎么不说，这种额外的暴利收入，一年该有多少？”
吴少奶奶赶紧澄清道：“大人明鉴，我们吴记银楼日常绝不敢做这种无良之事。”
“今天这事是个意外，是银楼里的伙计猪油蒙了心，才做出这种违背道德良心的事情。”
“民妇敢保证，这绝对是第一次……”
顾元元“噗嗤”一下笑出声来。