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有了第一个,就会有第二个,这点江君是知道的,这些人的心思他也很清楚,只是平白无故的被人摆了一道,让他的心里很是不甘心.
江君有些犹豫的看着台下,在视线略过白雪身上的时候,只见白雪不经意的对着江君轻轻点了点头,她也是赞同花钱消灾的。
“今天的事情想必大家也能清楚是怎么回事,在我们店里购买的车子,大家请放心使用,当然了,我们店也不会白白耽误大家这么久的时间,以后保养只要进店的车子,我会给你们全单打折扣。大家觉得怎么样。”江君尽量摆出一副笑脸。
事到如今,他也只能许诺出这样的折扣了。但愿能留住更多的客户吧。
或许大家也感觉到了这已经是江君的底线了,再继续唠叨下去,一只是徒劳而已,反而会激怒对方。纷纷都认可了江君的答复。
当这一群人送走了之后,江君的脸色终于冷了下来。是谁竟然在这么关键的时候摆了自己一道。这种事情绝对是砸品牌的事情。
“好了,不要生气了,这也是没办法的事情,既然遇见了就得面对,咱们还是先想一想如何应对这两台车吧。”白雪走到江君的身边,拉了拉江君的衣袖。
江君皱了皱眉,目光移到这两台车子上。
“不用管他们,一会派海景开车跟过去,我倒要看看他们是谁的人。”语气中夹杂着一丝狠厉。
白雪点了点头,敌人在暗,自己在明,她刚才安慰江君也是怕江君会做出什么冲动的事情,不过此时此刻的江君已经成熟了许多。
已经是四点钟了,人们熙熙攘攘的已经散去了。保洁们纷纷打扫着卫生。而所有的人都被江君拉倒了车间里面去开会了。
正视面对这一群人,江君的心里没有紧张,反而是一肚子的怒火。
白雪站在江君的身后,静静的欣赏江君的背影,看着江君挺拔的背影,或许在此刻白雪也是幸福的。她只想默默的站在江君的身后。
“今天的活动,大家的表现总体来说都很不错,我很满意,当然,如果不是出了意外的话。想必今天一定会很完美的。我不想去评论谁的对错。但是,我需要指出大家的不足。”
站成三排的员工们也都有些紧张的吸了一口气。面前的这位老板可谓是精明能干,这么年轻就能管理的上这么大的4s店,的确不是一般人能行的。对此,员工们对待江君也是多了一番信任。
环视了四周一眼,江君便开口说道:“首先,就是我们的保安管理问题。可能是有我的责任,每个月给你们发的公子太少,这才导致大家没有很深的认识到自己岗位的职责。这一点我会童公司的上层一起研究,争取给大家涨工资。”
一听到涨工资,下面还是出现了一些小动静,尤其是在最右边的那群保安们。事实上今天的过错80%都在他们的身上,只不过江君给了他们一个台阶。并且答应给他们涨工资。这可着实把他们给乐坏了。当下就对着江君下定决心,一定好好管理4s店内的安保工作。
接下来江君对销售部门提出表扬,今天这一下午,这群销售顾问的认真他都看在眼里。
既然有了表现最好的部门,当然也会有表现最坏的部门了。就比如说售后前台。
当江君的目光投向柳阳的时候,只见柳阳的小脑袋低了几分,显然有些不好意思。
看见柳阳的模样,江君心里的怒火也消了一大半,更别说柳阳是跟随自己的班底了。不过毕竟事故点出在她那边。
“前台的表现今天令我很失望,完全就是没有组织和纪律。一群散兵,我怎么也没有想到前台这么多人,居然会留不住一个人。这点我很好奇。这位客户从进店开始,完全就是一直在你们前台的视线中,据我所知今天的进店车辆,总共才不到20台。”
说道这里,江君的语气冷冽了几分:“可是,我没有想到的是,这么多前台接待,为什么就没有一个人能够及时的阻拦,而且没有及时的通报上级。这是个很大的隐患。”
“领导,这点我有疑义”一个瘦瘦的业务接待,举手说道。
“说。”
“我们前台目前就5个人,当时接待完那几位客户之后,我们几个就去接待其它的客户了。根本没有时间啊。”瘦瘦的业务接待叫董晨,是这几个前台接待中的小刺头。甚至有时候都会顶撞柳阳。
只见江君却摇头说道:“这不形成一个理由,我不知道你是怎么对你岗位理解的,还是你根本就不理解你岗位职责的所在。业务接待,是热情的接待和服务每一位客户,而你却因为接待别人,而放弃了之前接待的客户,那还有哪一位客户会对咱们店有一个好的态度。”
“我们当时忙的要死,怎么去接待他们啊。”董晨依然不死心。
江君面沉如水,没想到这个董晨这么不识趣,不知道柳阳为什么会留着他。
“你忙?总共二十台车,你们平均下来一人五台。而你去了那两个客户,也就还算三台。我不知道你是怎么和我形容出的你忙?这些销售顾问每个人都拉着五六位客户去讲解。他们不忙?”
董晨被江君的话弄的一时间无话可说,嘴巴动了动,一脸不情愿的站回了原位。
江君看看了一眼董晨,没有理会他,站在他的位置上,需要看的人真是太多太多了,显然,董晨还入不了他的眼。
“现在,是大家的发言时间,我想知道一下大家还有一个什么看法。”
虽然江君的语气中没有愤怒的意思,但是,下面的众人却也没有去撞枪口的想法。场面顿时一阵寂静。
沉默了好一会,江君这才开口说道:“你们可以去打听一下,我们路遥店所给你们的薪资待遇是不是这几家马自达店最高的?既然我给你们更高的工资,我就需要你们去对店里面有相应的作为,公司不养废物。”
人群依然寂静,偌大的车间,只有江君一个人的声音。十分的压抑。
“好了,今天的会就这样。大家都散了吧。”江君深深的吸了一口气。
人群散去后,只见海景一脸焦急的跑了过来。
“老。。。老大,跟踪到了。”
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